Оформление заказа на сайте jelove.ru осуществляется в форме заявки.
На сайте Покупатель указывает только следующие данные:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• предпочтительный способ связи (Telegram, WhatsApp или звонок);
• комментарий к заказу (при необходимости);
• предпочтительный способ доставки (самовывоз либо доставка Яндекс/СДЭК).

Обработка заявки
После отправки заявки менеджер Продавца связывается с Покупателем по выбранному способу связи для уточнения всех деталей заказа.
В личных сообщениях с Покупателем уточняются:

• наименование и характеристики изделия;
• итоговая стоимость заказа;
• адрес доставки или условия самовывоза;
• данные получателя;
• условия и сроки доставки.

Оплата
После согласования всех условий Покупателю направляется индивидуальная платёжная ссылка.
Оплата заказа производится в полном объёме до передачи заказа в службу доставки.
Передача заказа в службу доставки осуществляется только после поступления оплаты.

Доставка
Доставка заказов осуществляется следующими способами:

• самовывоз (г. Москва);
• доставка службой СДЭК;
• доставка службой Яндекс Доставка.

Конкретный способ доставки подтверждается с Покупателем при общении с менеджером.

Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в соответствии с тарифами выбранной службы доставки и сообщается Покупателю до оплаты заказа.

Передача заказа в службу доставки
Передача заказа в службу доставки осуществляется после подтверждения заказа и поступления полной оплаты.
Обязательства Продавца по передаче товара считаются исполненными с момента передачи заказа выбранной службе доставки.

Отслеживание заказа
Информация для отслеживания отправления направляется Покупателю в личные сообщения после передачи заказа в службу доставки.

Важно
Оставляя заявку на сайте, Покупатель подтверждает, что:

• заявка на сайте не является заключением договора купли-продажи;
• договор считается заключённым после согласования условий и оплаты по направленной платёжной ссылке;
• доставка осуществляется сторонними службами доставки (СДЭК и Яндекс Доставка);
• сроки доставки зависят от работы выбранной службы доставки.